Politica di cancellazione degli ordini

1. Termine per la cancellazione

L’utente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.Oltre questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e non sarà garantito l’annullamento.

2. Fasi dell’ordine

La cancellazione è possibile solo prima che l’ordine entri nella fase di preparazione o spedizione.Una volta avviati i processi di imballaggio o spedizione, l’ordine non potrà più essere annullato.

3. Richiesta di cancellazione

La richiesta deve essere inviata al servizio clienti, indicando numero d’ordine e informazioni necessarie per la verifica.Ogni richiesta verrà valutata in base allo stato effettivo dell’ordine.

4. Tempi di elaborazione

Le richieste di cancellazione vengono generalmente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi.L’esito sarà comunicato tramite il contatto fornito dall’utente.

5. Rimborso

In caso di cancellazione approvata, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard).I tempi di accredito sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto bancario.

6. Casi non annullabili

Gli ordini già spediti o in transito non possono essere annullati.In questi casi sarà possibile seguire la procedura di reso.

7. Contatti

Indirizzo: 2519 DENTON VALLEY RD, BRISTOL, TN 37620, United States
Telefono: +1 (276) 791-7130
Posta elettronica: hello@zonorvial.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)